That Time Coca-Cola أنفقت 100 مليون دولار عن قصد علب كوكاكولا مع الماء الذي يشبه رائحة فرتس

2024 مؤلف: Sherilyn Boyd | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 09:38

في أوائل عام 1990 ، كان من المفترض أن تكون حملة MagiCan هي رأس الحربة لترويج ضخم في الصيف أطلق عليه عملاق الكولا "Magic Summer '90". باختصار ، تضمن العرض إخفاء جوائز نقدية تتراوح ما بين 5 و 500 دولار ، بالإضافة إلى بعض السلع الأخرى مثل الكوبونات المجانية ، داخل 750،000 من مئات الملايين من علب الكوك التي سيتم توزيعها خلال الصيف.

وكجزء من الحملة ، قامت شركة كوكاكولا (Coke) بإنشاء آلية (فريدة) وحائزة على براءة اختراع ، والتي بمجرد إخراجها ، ستقوم بإخراج الجائزة من خلال آلية محملة بزنبرك. فحم الكوك يطلق عليها العلب "MagiCans".

من أجل ضمان عدم وصول الأشخاص إلى الجوائز التي تم تسجيلها بالماء ، تم إغلاق جزء الحاوية المحتوية على الآلية المذكورة أعلاه وتم ملء الخزان المتبقي بالماء المعالج بالكلور لجعل وزن العلبة تقريباً علبة كاملة طبيعية من كوكاكولا.

كإجراء احترازي نهائي في حالة التسرب ، أضافت Coke كبريتات الأمونيوم (اعتقد رائحة البيض الفاسد على شكل قنينة نتن) إلى الماء في الخزان بحيث إذا تسربت ، سيشتم العملاء رائحة الرائحة ولن يشربونها.

مثل ذلك الوقت ، حاولت الشركة بيع مياه الصنابير المعبأة في زجاجات إلى الجمهور البريطاني الذي تم ملؤه من قبل شركة كوكا كولا المني ، وبدأت المشاكل تظهر قبل بدء الحملة الترويجية. وجاءت أول صحافة سلبية تحيط بالحملة من حقيقة أن شركة كوكا كولا قررت الإعلان عن طريق إرسال عينة من MagiCans إلى الصحفيين في مارس من ذلك العام. تذكر أن هذه العلب تحتوي على ما يصل إلى 500 دولار نقدًا أو قسائم مجانية من فحم الكوك ، لذا لم يمض وقت طويل قبل أن يبدأ بعض الصحفيين في التشكيك في أخلاقيات إرسال ما يعتبر في الأساس مبلغًا نقديًا منخفضًا لأعضاء وسائل الإعلام مقابل الاستعراضات والدعاية.

وبدون إزعاج ، ذهبت شركة Coke إلى الأمام وبدأت دخول MagiCans بعد عدة أسابيع ، مع بدء الحملة الهجومية الرسمية رسميًا في 7 مايو. اشتملت الحملات الترويجية السابقة على الحملة على توزيع أكواب ورقية عليها ملصقات جائزة عليها في سلاسل مطاعم الوجبات السريعة المختلفة وتقديم تذاكر مجانية لمشاهدة New Kids On The Block الذي قضى كوكاكولا فلساً جميلاً ترعاه لأداء سلسلة من الحفلات الموسيقية طوال الصيف … كنت قد نسيت أن هذه الحملة وقعت في 1990s.

على الفور تقريبا بعد بدء الحملة ، بدأت شركة كوكا تتلقى الشكاوى من العملاء حول MagiCans المعيبة مما أدى إلى الجوائز المنبهة الرائحة. غيرها من MagiCans تسربت على حد سواء و كان لديها آلية منبثقة خاطئة ، مما أدى إلى تقديم شكاوى حول سائل "الرائحة الكريهة" و "التذوق" داخل علب فحم الكوك العادية من العملاء الذين لم يكونوا على دراية بالحملة وحاولوا فعليًا شرب هذه الأشياء. وكما تبين ، فإن شركة Coke فشلت في اختبار آلية MagiCan بشكل كافٍ ونتيجة لذلك فإن 1٪ تقريبًا من البئر التي تجاوزت مائة ألف موزعة في ذلك الوقت لم تنجح. كما أنها لم تفسر على نحو لا يمكن تفسيره الترويج له في أي مكان على العلب نفسها ، وهو ما كان سيؤدي على الأقل إلى إبعاد الناس مباشرة عما يحدث.

وجاء الظفر الحقيقي في نعش الحملة عندما حطمت الأخبار أن صبيًا صغيرًا يدعى زاكري غندرون كان يفترض أنه تم نقله إلى المستشفى بعد تناوله سائلاً بداخل السائل المجوسي. على مر السنين ، كان هذا الجانب من ملحمة MagiCan مزينًا على نطاق واسع مع العديد من المصادر التي تقول إن الشاب Zachary قد أصيب بمرض خطير أو حتى قتل من قبل السائل السيئ.

في الواقع ، لم يكن Zach في أي خطر. الماء الموجود داخل المجوس ، على الرغم من رائحة كريهة ، كان غير مؤذٍ تمامًا (يحتوي على كمية أقل من الكلور لكل أونصة من التركيز الموجود في حمام سباحة نموذجي). علاوة على ذلك ، أشارت تقارير إخبارية معاصرة إلى أن زخاري لم يبتلع بالفعل السائل السيئ ، لكنه يبصقه على الفور.

أما بالنسبة إلى "الاستشفاء" الذي أُبلغ عنه على نطاق واسع ، فإن هذا كان صحيحاً ، ولكن ليس لأنه كان هناك أي شيء خطأ معه. كما ترى ، لم يكن والدا زاك على دراية بترويج MagiCan ، وعندما شاهد ابنهما الشراب وشكا من أن فحم الكوك له رائحة سيئة وتذوقها ، ألقيا نظرة. ما وجدوه كان في الواقع سائل نتن احتوى على جسم غريب في الداخل. (تلقى زاك واحدة من العلب المعيبة المذكورة أعلاه التي تسربت على حد سواء ، وكان لها فشل في آلية تحميل الربيع). وقد صرحت أمه ، روبن ، في وقت لاحق: "لا نعرف شيئًا عن الترويج ، كنا نظن أنه قد يكون تلاعبًا بالمنتج". لذا فقد هرعوا ابنهم إلى المستشفى واستدعوا الشرطة.

سرعان ما أُخرج زاك عندما علمتْ بالحملة واكتشفت الشرطة أن القطعة الغريبة المشبوهة في علبته كانت فاتورة بقيمة خمسة دولارات. ووفقاً لتقارير إخبارية ، كان زاك أكثر قلقاً بشأن خسارة خمسة دولارات (أرادت أمه تأطيرها ، لكنها أعطتها له في النهاية عندما اعترض) أكثر مما كان عليه بشأن السائل في العلبة.

ومع ذلك ، فإن الضرر قد حدث حيث أن أشياء مثل "الطفل في المستشفى بعد الشرب من علبة كوكاكولا ، أكثر عند 11" يجعل لأخبار أفضل من "الآباء القلقين تأخذ الطفل إلى المستشفى ، الطفل الجميلة تماما". سرعان ما انتشرت شائعات مفادها أن بعض علب الكوك تحتوي على مادة مميتة قتلت طفلًا واحدًا على الأقل.

دخلت شركة كوكاكولا أسلوب التحكم في الأضرار ودفعت للإعلانات كاملة الحجم في "خمسون صحيفة كبرى" بالإضافة إلى البث على معظم الشبكات الرئيسية التي تنبه الجمهور إلى أن عددًا قليلًا من العلب كان معيبًا واحتوى على الماء الذي كانت رائحته ضارة ، ولكنها كانت غير ضارة تمامًا.

كان من المستحيل إزالة الـ 120.000 أو ما يقارب ذلك من الماغايكان التي كانت موجودة بالفعل على الرفوف لأن MagiCans لا يمكن تمييزها عن علب عادية من Coke ، وليس لها أي رقم تسلسلي خاص أو ما شابه.

بعد أسبوع من ذلك ، واجهت الدعاية السلبية المتزايدة من أي وقت مضى ، وكانت الشائعات تطرح قصصًا غريبة شبيهة بتلك التي انتشرت كثيرًا في عيد الهالوين (انظر: هل سبق لأي شخص أن تسمم في الواقع أو وضع شفرات حلاقة أو إبر في حلوى الهالوين؟) ، انتهى الكوك بهدوء بدأت حملة "Summer of Magic" بعد ثلاثة أسابيع فقط من بدء الحملة التي استثمرتها بمبلغ 100 مليون دولار.

لفرك الملح في الجرح المفتوح ، أطلق منافس كوكاكولا الأبدي ، بيبسي ، حملة متطابقة تقريبًا بعد وقت قصير فقط بدلاً من حشو علب مليئة بالمياه التي كانت رائحتها مثلها من المجاري والآلية المعقدة التي حملت النقود المادية ، أفرج عن بيبسي "علب باردة" التي كان لها رقم مطبوع في الجزء السفلي داخل العملاء يمكن أن يستشهدوا برقم مجاني لمعرفة ما إذا كانوا قد فازوا بجائزة. إلى جانب كونها أكثر بساطة وأرخص من حيث التكلفة ، غالباً ما ترى مثل هذه الحملات معظم الجوائز التي لم يطالب بها أحد ، مما يسمح للشركة بأن تعد بجوائز أكبر بكثير مما عليها أن تقدم. بيبسي 1 ، كوكاكولا 0 ، على الأقل على الأسطح.

ترى ، كما هو الحال مع الفشل الذريع من كوكاكولا في محاولة للتخلص من نكهته الأصلية لصالح "نيو كوك" ، انتهى الأمر كله إلى العمل لصالح الشركة ، على الرغم من الصحافة السلبية. ارتفعت مبيعات شركة كوكاكولا خلال الأسابيع الثلاثة للحملة المثيرة للجدل إلى مستويات قياسية في ذلك الوقت. يبدو أن البديهية القديمة لـ Succès de scandale ("النجاح من الفضيحة") أو المعادل الأكثر حداثة لـ "لا يوجد شيء اسمه الدعاية السيئة" ، هي حقيقة حقيقية.