Logo ar.emedicalblog.com

في ذلك الوقت ، حاولت شركة كوكا كولا بيع مياه الصنبور المعبأة في زجاجات في المملكة المتحدة

في ذلك الوقت ، حاولت شركة كوكا كولا بيع مياه الصنبور المعبأة في زجاجات في المملكة المتحدة
في ذلك الوقت ، حاولت شركة كوكا كولا بيع مياه الصنبور المعبأة في زجاجات في المملكة المتحدة

Sherilyn Boyd | محرر | E-mail

فيديو: في ذلك الوقت ، حاولت شركة كوكا كولا بيع مياه الصنبور المعبأة في زجاجات في المملكة المتحدة

فيديو: في ذلك الوقت ، حاولت شركة كوكا كولا بيع مياه الصنبور المعبأة في زجاجات في المملكة المتحدة
فيديو: 10 حقائق صادمة لا تعرفها عن كوكاكولا 2024, مارس
Anonim
باعتبارها واحدة من أكبر الشركات على وجه الأرض ، تمتلك كوكا كولا أصابعها العملاقة في الكثير من الفطائر العملاقة بنفس القدر. واحدة من تلك الاصابع يحدث في السوق المعبأة في زجاجات المياه المربحة للغاية. المنتج الذي نتحدث عنه اليوم هو داساني ، التي تكسب حاليًا كوكاكولا فقط من مليار دولار سنويًا في الولايات المتحدة ، على الرغم من كونها شرابًا ليس سوى مياه الصنبور المفلترة بكلوريد الصوديوم (ملح الطعام) والبوتاسيوم وأضاف كلوريد ، وكبريتات المغنيسيوم (ملح ابسوم).
باعتبارها واحدة من أكبر الشركات على وجه الأرض ، تمتلك كوكا كولا أصابعها العملاقة في الكثير من الفطائر العملاقة بنفس القدر. واحدة من تلك الاصابع يحدث في السوق المعبأة في زجاجات المياه المربحة للغاية. المنتج الذي نتحدث عنه اليوم هو داساني ، التي تكسب حاليًا كوكاكولا فقط من مليار دولار سنويًا في الولايات المتحدة ، على الرغم من كونها شرابًا ليس سوى مياه الصنبور المفلترة بكلوريد الصوديوم (ملح الطعام) والبوتاسيوم وأضاف كلوريد ، وكبريتات المغنيسيوم (ملح ابسوم).

في حين تبيع داساني بشكل جيد في أمريكا ، عندما حاول عملاق الصودا تسويقه في المملكة المتحدة ، لم يلمحوا فقط في شعارهم الرسمي أنه كان مليئًا بالمني ، ولكنهم عرضوا بطريق الخطأ كميات غير قانونية من السرطان المحتمل الذي يسبب مادة أثناء الترشيح. معالجة. وكانت النتيجة كارثية على الشركة ، التي كلفتها على الأرجح مئات الملايين من الدولارات في المملكة المتحدة وحدها منذ ذلك الحين ، ووضعت محطة كاملة على خططها السابقة لتوسيع العلامة التجارية إلى أماكن مثل ألمانيا وفرنسا.

بدأت هذه الحكاية الخاصة من الشركات في عام 2003 عندما قررت شركة كوكا كولا أن تحاول الاستفادة من الطلب البريطاني المتزايد على المياه المعبأة من خلال إطلاق خط "الميزانية" الخاص بها من المياه المعبأة في زجاجات ، داساني ، في المملكة المتحدة. وبالنظر إلى تفضيل المواطنين البريطانيين الواضح لما يسمى بالمياه المعبأة في زجاجات "الراقية" ، مع ما يقرب من 91٪ من جميع المياه المعبأة في المملكة المتحدة من مصادر طبيعية مقابل حوالي 75٪ في الولايات المتحدة ، اختارت شركة كوكا كولا عدم الإعلان عن حقيقة أن يشبه إلى حد كبير في الولايات المتحدة ، داساني هو ببساطة تصفية مياه الصنبور ، في هذه الحالة مصدرها بهدوء من مصنع في سيدكوب ، كينت.

في ذلك الوقت ، كان نصف لتر من الماء من المصنع المذكور يباع بنحو 0.03p. للإشارة ، تم وضع داساني على الرفوف بسعر 95 بنساً لكل زجاجة نصف لتر ، وهي علامة زائدة حتى مع الأخذ في الاعتبار تكاليف التعبئة والنقل ، بالإضافة إلى ترقيات التجزئة.

من غير المستغرب ، بعد مقالة عام 2004 في البقال ذكر مصدر مياه الصنبور من مياه داساني ، وسرعان ما جلد وسائل الإعلام على نطاق واسع في جنون. من بين أشياء أخرى ، تمت مقارنة جرأة شركة كوكا كولا في هذا الموقف بشكل مرعب مع مؤامرة حلقة من المسرحية الهزلية البريطانية الشهيرة الحمقى والخيول فقط، حيث تحاول الشخصيات الرئيسية أن توزع ثم تبيع مياه الصنبور من Peckham للحصول على ترميز باهظ عبر تسويقه كـ "Peckham Spring". تجدر الإشارة هنا إلى أن Sidcup ، حيث كان مصدر مياه داساني في المملكة المتحدة ، يبعد فقط عشرة كيلومترات عن Peckham.

استمرت الأمور على نحو خاطئ بالنسبة لشركة كوكاكولا عندما أطلقت حملتها التسويقية عبر الإنترنت وبدأت الإعلان عن داساني بأنها "مليئة بالشجاعة" و "الشظايا المعبأة في زجاجات" ، وأنك "لا تستطيع العيش بدون شجاعة" ، مما يتسبب في المزيد من السخرية على نطاق واسع من الجمهور ووسائل الإعلام. كما ترون ، في المملكة المتحدة ، الشجاعة هي كلمة عامية للمني … كان ذلك أكثر فطنةً ، نظرًا لأن العديد من الصور الإعلانية ظهرت في نماذج ، والتي يبدو أنها لم تتعلم أبدًا شرب الماء بشكل صحيح ، مما أدى إلى رش داساني على وجوههم. كما أصرت شركة كوكا كولا في تسويقها على أن هذا "الشجاع" الخاص كان شيئًا يمكنك "الاستمتاع به في المنزل ، في صالة الألعاب الرياضية ، في العمل وفي ما بينهما" ، وأنه "منعش بشكل حيوي ومتوفر بكثرة" وهو "طريقة الحياة اليومية ".

بعد تنظيف حملتها التسويقية عبر الإنترنت ، حاولت شركة كوكا كولا تبرير حقيقة أنها كانت تبيع المياه العامة الملحوظة بشكل كبير للجمهور من خلال إصدار بيان العلاقات العامة الذي يعتنق نقاء داساني ، مستخدمًا كلمات مهمة مثل "الترشيح متعدد الحواجز" و " التناضح العكسي "، مضيفا أن الماء مرت" تقنية مكتملة من قبل وكالة ناسا لتنقية السوائل على المركبات الفضائية ". (بالسوائل ، فإنها تعني أشياء مثل البول ، والتي لا تبدو جيدة إذا تم ذكرها صراحة في حملة إعلانية). بالطبع ، فإن الطريقة الأقل إثارة بكثير لوصف عملية الترشيح الخاصة بهم هي ببساطة القول أنه في الأساس نفس الترشيح نظام استخدام العديد من فلاتر المياه المنزلية.

في تقديم هذه الادعاءات المختلفة ، أساءت كوكا كولا عن غير قصد إلى مورد مياهها ، Thames Water ، التي شعرت أن التصريحات التي أدلى بها الشركة جعلته يبدو وكأنه ماء تنقيط Thames Water لم ينقى بالفعل وآمن للشرب ، مع الماء لاحظت الشركة أنها أخضعت مياهها لعملية ترشيح تسع مراحل. إلى جانب ملاحظة أن المياه قد تم تطهيرها بالفعل ، أشار متحدث من شركة Water UK (وهي شركة تمثل مختلف شركات المياه في المملكة المتحدة) إلى الفائدة الحقيقية لمثل هذه المياه المعبأة في زجاجات والتي لا تهتم إلا بشركات المياه المعبأة في زجاجات أن تذكر في تسويقها. لاسباب واضحة:

لا نعتقد أن هناك شوائب في مياه الصنبور. لا يحتاج الأشخاص إلى شراء هذه الأشياء للحصول على مياه عالية الجودة. إذا كانوا يحبون الزجاجة ، راحة ، حسناً ، لكني لا أعتقد أن هذه هي الطريقة التي يقومون بتسويق هذا المنتج. مياه الصنبور نقية ، وهذا هو رأي مفتشية مياه الشرب التي تنفذ ثلاثة ملايين شيكات في السنة.

ردت ممثلة لشركة كوكا كولا ، جوديث سنايدر ، قائلةً إن "مصدر المياه غير ذي صلة" ، مشيرًا مرة أخرى إلى عملية التطهير التي أصروا على أنها جعلت مذاق الماء أفضل. وانتقدت وسائل الإعلام مرة أخرى هذا الادعاء ، ووجدت في نهاية المطاف أنه في اختبارات الذوق العمياء ، كان أفراد الجمهور عموما لا يستطيعون التمييز بين داساني ومياه الصنبور من مياه التايمز عندما يتم تقديمها في نفس درجات الحرارة وفي نفس النوع من الكؤوس.

وعلى الرغم من ذلك ، تضاعفت مرة أخرى كوكا كولا لتسويق عملية تنقيةها ، على أمل أن يؤدي ذلك إلى التأثير على الجمهور إلى جانبه.

ولسوء الحظ ، فإن العملية التي استخدموها في ترشيح المياه تركت في الواقع مليئة بنحو ضعف الكمية القانونية (10 ميكروغرامات لكل لتر) من مركب محتمل يسبب السرطان ، برومات.

بعد فترة وجيزة تم العثور على مستويات غير مشروعة من البرومات في داساني ، أصدر متحدث باسم مفتشية مياه الشرب بيانا مشيرا إلى أن إمدادات مياه نهر التايمز - المكان الذي تم الحصول منه على مصدر داساني - لا تحتوي على أي برومات على الإطلاق.

فمن أين أتى؟

وقد تقرر في النهاية أنه خلال المرحلة النهائية من عملية التنقية المستخدمة لإنتاج الداساني ، عندما يستخدم الأوزون لتعقيم المياه ، فإن كمية صغيرة من بروميد طبيعي (عنصر أساسي للبشر موجود في مياه الصنبور) تفاعلت مع الأوزون لإنتاج المشتبه السرطنة والبرومات.

وكانت النتيجة أن كوكاك استدعت أكثر من نصف مليون زجاجة من داساني ووكالة معايير الغذاء نصحت الأشخاص الذين قاموا بالفعل بشراء داساني بعدم شربه ، مع ملاحظة مستويات البرومات في داساني ، في الوقت الذي يتجاوز الحد القانوني ، تشكل أي مخاطر صحية فورية.

كما يمكنك أن تتخيل ، بعد أن اندلعت الأخبار المجمعة أن كوكا كولا كانت تأخذ مياه الصنابير العادية ، مضيفا عن طريق الخطأ سرطانًا محتملًا مسببًا ، ثم حاول بيعه بعلامة 316،600٪ فوق تكلفة الماء نفسه ، كابوس العلاقات العامة وصلت إلى أوجها في المنطقة وسحبت داساني من المملكة المتحدة ، فضلا عن إلغاء عمليات الإطلاق المخطط لها من داساني في بعض المناطق الأخرى في أوروبا.

ما وراء ملايين الجنيهات من الأموال المفقودة مباشرة في محاولة الإطلاق (7 مليون جنيه إسترليني في مجال التسويق بمفرده ، أو حوالي 10 مليون جنيه إسترليني أو 15 مليون دولار اليوم) ، فإن الحجم الكامل للضربة المالية التي حصلت عليها كوكا كولا في نهاية المطاف بسبب هذا الفشل غير واضح. ولكن بالنظر إلى أن صناعة المياه المعبأة في زجاجات الآن تبلغ مبيعاتها الإجمالية 2.5 مليار جنيه استرليني (3.6 مليار دولار) في المملكة المتحدة (من 1.2 مليار جنيه استرليني في عام 2004 ، والتي عدلت للتضخم هو 1.7 مليار جنيه استرليني اليوم) ، وهذا داساني ، وذلك بفضل مقارنة رخصتها النسبية مقارنة بالعديد من المياه المعبأة الأخرى ، تسحب حاليًا ما يقرب من مليار دولار سنويًا في الولايات المتحدة (حوالي 1/8 من إجمالي سوق المياه المعبأة في الولايات المتحدة ، وأكبر قطعة من الكعكة لأي واحد العلامة التجارية) ، من الأسلم أن نقول في غضون اثنتي عشرة سنة منذ إطلاق هذا المنتج الكارثي ، خسرت كوكاكولا على مئات الملايين من الدولارات على الأقل ، إن لم يكن المليارات عند النظر إلى السوق الأوروبية الموسعة ، على الأقل عند الحديث عن مبيعات داساني.

لكن لا تشعر بشعور سيء للغاية بالنسبة للشركة ، لأنه ، بعد شراء شركات المياه المعبأة في المملكة المتحدة مثل آبي ويل في عام 2008 ، بعد نحو عشر سنوات من إطلاق شركة داساني الفاشلة في المملكة المتحدة ، نجحوا في إطلاق واحدة من شركاتهم ( العديد من العلامات التجارية المائية الأخرى ، Glaceau Smartwater ، في المنطقة. هذا منتج حصل في عام 2015 على كوكا كولا بمبلغ 700 مليون دولار في الولايات المتحدة وحدها ، على الرغم من أنه لا يزال متخلفًا بشكل جيد عن مبيعات داساني هناك.

على عكس داساني ، التي يتم الحصول عليها دائما من إمدادات المياه العامة ، يتم الحصول على Glaceau Smartwater من مياه الينابيع ، مما يعني أنه يجب أن يأتي من مصدر مياه جوفية واحد غير ملوث (أي بئر). في هذه الحالة ، بعد ضخ الماء من الأرض ، يتم تصفيته باستخدام عملية التقطير بالبخار - تبخر الماء في الأساس ، ثم تكثيفه وإضافة بعض المنحلات بالكهرباء ، لأن معظم الناس لا يحبون نكهة الماء المقطر النقي ، من بين سلبيات محتملة أخرى لشرب مثل هذه المياه حصرا.

بفضل التسويق الأفضل (تجنب القول بأن منتجهم مليء بالحيوانات المنوية) ، والعلامة التجارية (اسم المنتج يبدو أنه يعني أنه يأتي من نهر جليدي ، ولكن في الواقع "glaceau" هو الفرنسية فقط لـ "الجليد" ، ويجري ضمنا شراء "ذكي" ، وتجنب إضافة المكونات التي من المحتمل أن تساهم في إصابة العميل بالسرطان ، كان إطلاق Glaceau Smartwater في المملكة المتحدة نجاحًا كبيرًا.

حقيقة المكافأة:
حقيقة المكافأة:

تستعد مبيعات المياه المعبأة في الولايات المتحدة (والعالم) لتمرير مجاميع بيع الصودا في غضون عام تقريبًا أو نحو ذلك ، وهو اتجاه مثير لكل من شركتي كوكا كولا وبيبسي اللذين ، على الرغم من احتوائه على مبيعات مختلف منتجاتهما. خطوط المياه المعبأة في زجاجات ، لا تزال ترى ما يقرب من ثلاثة أضعاف هامش الربح على منتجات الصودا ، ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى ارتفاع أسعار البيع الأخيرة والأسعار غير ذات قيمة من المكونات لكل خدمة.

موصى به: