إغلاق في عيد الميلاد

2024 مؤلف: Sherilyn Boyd | [email protected]. آخر تعديل: 2024-01-16 10:18

بعد تشغيلها تحت شعارها ، "مطعم أمريكا داينر" مفتوح دائمًا ، لم يخيب ظنهم. تقدم وجبة الإفطار والغداء والعشاء 24-7-365 ، وأصبح Denny المفضل لتناول الطعام لكثير من الأفراد ، وخاصة في أيام العطلات. ومع ذلك ، في عام 1988 ، فعلت مطاعم ديني في جميع أنحاء البلاد شيئًا لم تفعله من قبل: لقد أغلقت أبوابها. هذا صحيح ، ولأول مرة خلال 35 عامًا من التشغيل ، أغلقت سلسلة المطاعم أبوابها وأعطت موظفيها البالغ عددهم أكثر من 60000 شخص يومًا مدفوعًا.

كانت هناك مشكلة واحدة. وبسبب حقيقة أنها لم تغلق من قبل ، من بين 1،221 موقع تشغيل في ذلك الوقت ، فإن 700 منهم لم يكن لديهم أقفال على الأبواب. وهذا ليس كل شيء. العديد من المباني التي لديها أقفال ليس لديها مفاتيح. ما هو حكم؟ إذا لم تستخدم شيئًا في ستة أشهر أو عامًا ، فستتخلص منه خمس سنوات؟ على ما يبدو لبعض الموظفين ، ينطبق نفس القاعدة على مفاتيح المطعم.

لذلك ، بالإضافة إلى الاضطرار إلى تثبيت أقفال على أكثر من نصف مبانيهم في يوم الإغلاق ، كان عليهم أيضًا الحصول على أقفال لجعل مفاتيح للعديد من الأبواب التي كانت بها أقفال بالفعل ، ولكن لا أحد يعرف مكان المفاتيح.

مع جميع الأقفال المثبتة والمفاتيح ، تم إغلاق جميع مواقعهم باستثناء الولايات المتحدة في الساعة السابعة مساءًا وعشية عيد الميلاد وعيد الميلاد عام 1988.

وكما قال رئيس شركة Trans World Corporation (التي كانت الشركة الأم ل Denny’s) في ذلك الوقت ، "بما أن الإدارة كانت في إجازة اليوم ، فقد ظننا أن آلاف موظفينا الميدانيين يستحقون نفس المجاملة".

من الواضح أنهم لم يستحقوها إلا مرة واحدة ، حيث أن هذا شيء لم يفعله دني مرة أخرى. كما ترى ، في حين أنه من الرائع منح الموظفين إجازة عيد الميلاد ، فإن عيد الميلاد هو واحد من أكثر أيام السنة نشاطًا لديني ، حيث يقوم العديد من الأشخاص بتناول الطعام في Denny كجزء من تقاليد يوم عيد الميلاد. في الواقع ، لم يسمع من أحد الفرعين خدمة ما يصل إلى 1500 عميل في يوم عيد الميلاد فقط ، مما ساهم في أكثر من مليون عميل خدموا في جميع أنحاء البلاد في مطاعم ديني في عيد الميلاد.

لذلك ، في حين أن هذا النوع من اللطف من قبل الإدارة العليا قد أدى إلى تدفق الامتنان من الموظفين ، فقد يكون السبب الرئيسي في تحقيق أرباحهم هو إعادة التفكير في القرار للسنوات اللاحقة. ومهما كانت الحال ، إذا قرر ديني الإغلاق مجددًا بشكل جماعي ، فسيكون من المثير للاهتمام معرفة ما إذا كانوا قد احتفظوا بمفاتيحهم بشكل أفضل هذه المرة.

حقيقة المكافأة:

تم تسمية دني في الأصل باسم "داني دوناتس" ببساطة لأن المؤسسين ، ريتشارد جيزاك و هارولد بتلر ، ظنوا أن "داني" كان يتدفق بشكل جيد مع "الدونات". في عام 1959 ، قرروا تغيير الاسم إلى "Denny" لأن العملاء بدأوا في خلط مطاعمهم مع "Coffee Dan’s" المنافسة.