ماذا يحدث فقدان الأمتعة على الطائرات؟

2024 مؤلف: Sherilyn Boyd | [email protected]. آخر تعديل: 2023-12-16 09:38

شاهدت حقيبتك يتم تحميلها على متن الطائرة ، ثم اختفت. ماذا حدث له؟

فقد في الفضاء

بعد رحلة طيران طويلة ، يقوم ركاب الخطوط الجوية بالتبديل إلى منطقة استلام الأمتعة والانتظار حتى تنزل أمتعتهم أسفل المزلقة والى على الكروسيل. معظم الركاب يرون حقيبهم ويمسكونها ويذهبون في طريقهم. لكن ليس الجميع. في كل عام ، من بين أكثر من 2.5 مليار كيس يتم فحصها على الرحلات الجوية في جميع أنحاء العالم ، يختفي 26 مليون كيس - ومن أصل 26 مليون كيس ، لا يعود مليون كيس إلى مالكها الأصلي. إن سوء الأحوال الجوية وتأخر الرحلات الجوية ، وعلامات المقصد التي لا يمكن تفويتها ، وحقيقة أن بعض الأشخاص ينسون ببساطة أن يأخذوا إحدى حقائبهم من الرف الدائري هم عدد قليل من الأسباب. ولكن السبب الأول في فقد إحدى الكيسات هو أنه لا يحمل بطاقة تعريف ، وأن شركات الطيران لا تعرف الجهة التي تنتمي إليها.

نقل الأمتعة من تسجيل الوصول إلى بوابات المغادرة إلى بوابات الوصول إلى المطالبة بالأمتعة هو جزء دقيق من التوقيت. إذا تحرك النظام ببطء شديد ، فلن تجعل الأمتعة رحلات الربط. إذا كان الجو سريعًا جدًا ، فقد تجعله الاتصال ولكن قد يفوت الركاب الرحلة. لدى كل مطار طريقته الخاصة لتخصيص مقدار الوقت الذي تحتاجه الحقيبة للتحرك أثناء النقل. فمطار دنفر الدولي ، على سبيل المثال ، يمتلك نظامًا آليًا متطورًا يتضمن ماسحات ضوئية تقرأ ملصقات الأمتعة ، والسيارات المشفرة الوجهة التي تسير على طول المسارات وتحمل وتفريغ الأكياس دون توقف ، وترتيب الآلات التي تنقل الأمتعة إلى البوابة المناسبة. وحتى مع ذلك ، فإن كل هذه التكنولوجيا قد لا تقوم بحفظ علامة الأمتعة الخاصة بك من أن يتمزقها الحزام الناقل ، مما يجعلك مالكًا سيء الحظ لحقيبة بدون اسم.

فى عداد المفقودين

وبمجرد أن يفتقد الكيس ويودع الراكب مطالبة ، يُقال أن الحقيبة "أسيء التعامل معها" من قبل الناقل. ويشير سوء التعامل إلى الحقائب التي تأخرت أو فقدت أو سرقت أو أتلفت. معظم الحقائب المتأخرة هي رحلة واحدة فقط وراء أصحابها ويمكن تسليمها في غضون 24 ساعة. يتم فحص الحقائب الأخرى من قبل موظفي شركات الطيران للحصول على أدلة على ملكيتهم ووجهتهم. إذا تم حل اللغز ، يتم إرجاع هذه الحقائب إلى أصحابها في غضون أربعة أو خمسة أيام. يتم شحن الحقائب التي لا تحتوي على رمز الوجهة أو بطاقة التعريف إلى مستودع مركزي ، وتخضع لعملية شاملة لتتبع الأمتعة خلال الـ 90 يومًا القادمة.

فقدت تماما

كل شركة طيران لديها إجراءات التحقيق الخاصة بها. ووفقًا لـ Jan Fogelberg ، نائب رئيس شركة Frontier Airlines لخدمة العملاء ، فإن "موظفينا لا يلبسون القفازات الجراحية ، ومن ثم يقومون بتشريح الحقائب". وقد تم استخدام جميع الصور وإيصالات التسوق والأسماء على الزجاجات الطبية لتتبع مالك الحقيبة.

تقوم شركات الخطوط الجوية بجرد أمتعتها الخاطئة ، ويستخدم العديد منها قاعدة بيانات لمطابقة المحتويات مع أوصاف المالكين. يستغرق الأمر ثلاثة أشهر تقريبًا من "مفقود في العمل" إلى "مفقودًا بلا رجعة". وبمجرد حدوث ذلك ، يتم التبرع بالحقائب للجمعيات الخيرية ، أو بيعها في مزاد علني ، أو شراءها من قِبل شركة مثل مركز الأمتعة غير المسجلة في ألاباما (المزيد حول هذا قليلا) ، التي تبيع الحقائب ومحتوياتها للجمهور.

لن يحدث مطلقا مرة اخري

أما بالنسبة لأصحاب الحقيبة المؤسفة ، في الولايات المتحدة ، فإن شركات الطيران تدفع 3300 دولار كحد أقصى مقابل حقيبة مفقودة. ولكن يجب إصدار إيصالات خاصة ببنود البطاقات الكبيرة لتبرير مطالبة بهذا الارتفاع ، لذا يوصي خبراء السفر بعدم وضع الكاميرات أو المجوهرات أو الأجهزة الإلكترونية أو أي شيء ذي قيمة حقيقية في أمتعتك المسجلة. توصية أخرى: تأكد من أن اسمك موجود في الجزء الخارجي وداخل الحقيبة ، بالإضافة إلى نسخة من خط سير الرحلة ورقم الهاتف حتى يتمكن الوكيل من العثور عليه. كما لا يؤلمك الحصول على شيء رائع وفريد من نوعه على أمتعتك للتأكد من عدم قيام أشخاص آخرين بإساءة استخدام حقيبتك.

كيس مان

في عام 1970 ، عمل دويل أوينز كبائع تأمين جزئي في مدينة سكوتسبورو بولاية ألاباما ، عندما تلقى مكالمة من صديق عمل لدى شركة تريلوايز للحافلات في واشنطن العاصمة. سأل الصديق عما إذا كان أوينز مهتمًا بشراء أمتعة تريل وايز غير المُطالب بها. كان ، حتى مع قرض بقيمة 300 دولار وشاحنة بيك اب مستعارة ، قاد أوينز سيارته إلى واشنطن ، وأحضر الحقائب إلى سكوتسبورو ، وولد مركز الأمتعة غير المُطالب بها. بدأ أوينز الصغيرة ، وبيع سلع الأمتعة على طاولات بطاقة في منزل مستأجر. وفي غضون أربع سنوات ، كان يشتري أموالا لم يطالب بها أحد من شركات الطيران والقطارات وشركات تأجير السيارات وسفن الشحن وخطوط الرحلات البحرية. اليوم ، يبدو داخل UBC مثل متجر متعدد الأقسام ، ويستغرق كتلة مدينة بأكملها.

بمجرد أن تجد الأمتعة المفقودة طريقها إلى مركز الأمتعة غير المسجلة ، يتم تفريغ الأكياس ، ويتم فرز العناصر وإعدادها للبيع. يتم غسل أكثر من 20،000 قطعة من الملابس وتنظيفها جافًا يوميًا. (تقوم UBC بتشغيل أكبر منظف تجفيف تجاري في ولاية ألاباما.) يتم مسح الهواتف وأجهزة iPad وأجهزة الكمبيوتر المحمولة بشكل نظيف. يتم تقييم المجوهرات والفن. لقد تم تسعير معدات التزلج والبنادق وحلقات الألماس وفساتين الزفاف وكل الأشياء الأخرى التي يمكن العثور عليها في حقيبة أو صندوق وبيعها للبيع. سوف يخيب أمل المتسوقين الذين يأملون في العثور على ممتلكاتهم المفقودة في UBC. مرة واحدة فقط خلال 40 عامًا من التشغيل ، عثر أي شخص على عنصر من أمتعتهم الخاصة - زوج من أحذية التزلج.

ضعه في كيس!

بفضل الميزات الموجودة في الصحف وقصص المجلات ، أصبحت UBC وجهة سياحية لأكثر من مليون متسوق في السنة. يتم وضع سبعة آلاف عنصر جديد كل يوم. في الغالب فقط ما تتوقع أن تجده في الأمتعة غير المُطالب بها - الملابس والإلكترونيات والكتب والحقائب. لكن ظهرت بعض العناصر غير العادية أيضا ، بما في ذلك مجموعة كاملة من الدروع ، ورأس منقسم ، وزمردة بقطر 40.95 قيراط ، وأفعى حية. معظم هذه العناصر يحتفظ UBC. ومع ذلك ، فقد أعادت نظام توجيه F-16 إلى البحرية الأمريكية (بقيمة 200 ألف دولار) وكاميرا مكوك فضائي إلى وكالة ناسا. أحد العناصر التي لم يعد إليها هو قطعة تذكارية مشهورة.

خارج الصندوق

في عام 2005 ، بدأ أحد العمال في تفريغ صندوق كبير وصل إلى مستودع UBC. بعد تحطيم الغطاء ، حفر الرجل من خلال الفول السوداني الستايروفوم والصحف المقطعة لاكتشاف شيء مذهل لدرجة أنه أرسله للغوص بحثا عن غطاء. كان التلقيح من خلال ركام مواد التعبئة عبارة عن وحش بارتفاع أربعة أقدام مع آذان مدببة ، حواجب كثيفة ، وعينين منتفختين. قناع معدني مغطى بتكسير رغوة اللاتكس شكل الوجه الذي اعترف به Hoggle ، دمية قزم goblin من فيلم عام 1986 متاهة.

قام متجر جيم هنسون المخلوق ببناء الدمية في عام 1985 من التصاميم المفاهيمية للرسام برايان فرود. في ذلك الوقت ، قال هنسون: "Hoggle هو أعظم مخلوق دمى تم بناؤه على الإطلاق". استغرق الأمر 18 محركًا يشغلها أربعة أشخاص باستخدام أجهزة التحكم عن بُعد لإنشاء تعبيرات الوجه. قام عامل تشغيل خامس بحركات الجسم والرأس من داخل الدمية. متاهة (بتوجيه من Henson ، من تأليف تيري جونز ، التي أنتجها جورج لوكاس ، وبطولة ديفيد بوي وجنيفر كونيلي البالغة من العمر 16 سنة) كلفت 25 مليون دولار لإنتاج (56 مليون دولار اليوم) ولكنها فشلت في شباك التذاكر.

انها التفاف

بعد التصوير ، كان Hoggle ممتلئًا في صندوق وشحن في جولة ، فقط ليضيع في العبور لمدة 19 عامًا. وخلال ذلك الوقت ، تفكك وجهه وأيداه من اللاتكس وتآكلت ملابسه. وبمجرد شراء الصندوق من قبل UBC ، كانت تملك محتوياته ، وبدأ John Marshall ، الرئيس التنفيذي لـ UBC ، يبحث عن شخص لاستعادته. استدعى مارشال الطبيب الدموي المعروف غاري سواتزكا في بحيرة توماهوك بولاية ويسكونسن ، وقبل هذا المنصب. تم الانتهاء من عملية الترميم في عام 2006 ، ويقع Hoggle الآن عند مدخل متحف كنز الذهب التابع لشركة UBC ، حيث قام بتحية مئات الآلاف من المتسوقين الذين يزورون مركز الأمتعة كل عام.